Certification ISO 9001
La norme ISO 9001, certifiée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), est la norme de système de management de la qualité (SMQ) la plus répandue au monde. La certification ISO 9001 atteste qu'une entreprise a mis en place un système de management de la qualité durable au sein de ses processus internes, lui permettant de fournir de manière constante des produits et services conformes aux exigences des clients et aux réglementations en vigueur.
Principes fondamentaux de la norme ISO 9001
- Gestion axée sur les processus : Standardiser et documenter toutes les opérations de l’entreprise (conception, approvisionnement, production, inspection, expédition et service) afin de réduire l’instabilité de la qualité causée par l’erreur humaine.
- Amélioration continue : grâce à des audits internes, à l'analyse des données et aux commentaires des clients, nous optimisons en permanence les processus et la qualité de nos performances, au lieu de nous contenter d'une conformité ponctuelle.
- Axé sur le client : mettre l’accent sur la compréhension des besoins des clients, l’amélioration de leur satisfaction et l’établissement de relations de confiance à long terme.
La certification ISO 9001 atteste qu'une entreprise possède une capacité de gestion de la qualité systématique, traçable et en constante amélioration, et constitue une exigence de qualification de base courante pour les projets internationaux d'approvisionnement et d'ingénierie.